Toimitus EU:n sisällä

Suomi 🇫🇮

Kaikki toimitukset Suomessa hoitaa POSTI.

NORMAALI TOIMITUS
Toimitusaika: 2–3 arkipäivää
• ILMAINEN yli 75 € tilauksille
• 10 € alle 75 € tilauksille

PIKATOIMITUS KOTIIN
Toimitusaika: 1–2 arkipäivää 15 €

Saksa 🇩🇪

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Saksan tilauksille: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Normaali toimitus (5–7 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 100 € tilauksille
  • 10 € alle 100 € tilauksille

2. DHL Express (2–4 arkipäivää): 25 €

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomaa: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautuu meille

Italia 🇮🇹

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Italiaan: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Normaali toimitus (5–7 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 100 € tilauksille
  • 10 € alle 100 € tilauksille

2. DHL Express (2–4 arkipäivää): 25 €

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomaa: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautuu meille.

Ranska 🇫🇷

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Ranskaan: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Vakiotoimitus (5-7 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 100 € tilauksille
  • 10 € alle 100 € tilauksille

2. DHL Express (2-4 arkipäivää): 25 €

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomaa: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautuu meille.

Espanja 🇪🇸

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Espanjan: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Vakiotoimitus (5-7 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 100 € tilauksille
  • 10 € alle 100 € tilauksille

2. DHL Express (2-4 arkipäivää): 25 €

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomioithan: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautetaan meille.

Muut EU-maat 🇪🇺

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa EU-maihin Suomen, Saksan, Ranskan, Italian ja Espanjan ulkopuolella: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Vakiotoimitus (5–7 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 100 € tilauksille
  • 10 € alle 100 € tilauksille

2. DHL Express (2–4 arkipäivää): 25 €

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty. Huomioithan: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautetaan meille.

Tämä toimitusalue kattaa seuraavat EU-maat:
Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kyproksen tasavalta, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja ja Ruotsi.

Toimitus EU:n ulkopuolelle

Yhdysvallat 🇺🇸

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Yhdysvaltoihin suuntautuville tilauksille: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Vakiotoimitus (6-10 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 180 dollarin tilauksille
  • 25 dollaria alle 180 dollarin tilauksille

2. DHL Express (3-5 arkipäivää): 35 dollaria

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestitse, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomaa: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautuu meille.

Tulli ja tullimaksut

  • Ei veroja tai tullimaksuja alle 800 dollarin tilauksille.
  • Yli 800 dollarin tilauksiin voidaan lisätä tuontiveroja ja -tulleja. Roselli ei kata näitä kuluja eikä ole vastuussa toimituksen yhteydessä perityistä lisämaksuista.

Kanada 🇨🇦

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Kanadaan toimitettaville tilauksille: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Vakiotoimitus (6–10 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 240 CAD:n tilauksille
  • 32 CAD alle 240 CAD:n tilauksille

2. DHL Express (3–5 arkipäivää): 55 CAD

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomaa: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautuu meille.

Tulli ja tullimaksut

Roselli kattaa kaikki Kanadaan toimitettavien tilausten tullit ja verot. Kassalla ei ole piilokuluja tai yllätyksiä – maksat sen, mitä näet.

Japani 🇯🇵

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa Japaniin toimitettaville tilauksille: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Vakiotoimitus (6–10 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 25 385 ¥:n tilauksille
  • 3 385 ¥ alle 25 385 ¥:n tilauksille

2. DHL Express (3–5 arkipäivää): 5 923 ¥

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomaa: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautuu meille.

Tulli ja tullimaksut

Japaniin toimitettaviin tilauksiin voidaan lisätä tuontiveroja ja -tulleja. Roselli ei kata näitä maksuja eikä ole vastuussa toimituksen yhteydessä perityistä lisämaksuista.

Muut EU:n ulkopuoliset maat 🌎

Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa EU:n ulkopuolisille tilauksille: GLS STANDARD ja DHL EXPRESS.

1. Vakiotoimitus (6–10 arkipäivää):

  • ILMAINEN yli 150 € tilauksille
  • 25 € alle 150 € tilauksille

2. DHL Express (3–5 arkipäivää): 35 €

Saat seurantakoodin sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun tilauksesi on käsitelty.
Huomaa: Jos lähetystä ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautuu meille.

Tullit ja tullimaksut

EU:n ulkopuolisiin tilauksiin voidaan lisätä tuontiveroja ja -tulleja. Roselli ei kata näitä kuluja eikä ole vastuussa toimituksen yhteydessä mahdollisesti perityistä lisämaksuista.

Palautukset ja hyvitykset

Palautuskäytäntö

Haluamme, että voit olla varma ostoksestasi. Jos et ole tyytyväinen, sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet.

PALAUTUSEHDOT

  • Palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Asiakas on vastuussa kaikista palautuskuluista.
  • Kaiverrettuja tuotteita ei voi palauttaa eikä hyvittää.
  • Tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja mukana on oltava kuitti tai tilausvahvistus.
  • Vaikka aikoisit palauttaa tuotteen, sinun on ensin vastaanotettava toimitus ennen sen lähettämistä.

PALAUTUSOHJEET

  • Ota yhteyttä osoitteeseen info@roselli.fi ennen kuin lähetät mitään takaisin.
  • Pakkaa tuote huolellisesti uudelleen.
  • Lähetä palautus antamaamme osoitteeseen.

PALAUTUKSEN TOIMITUS

  • Asiakas on vastuussa palautuskuluista.
  • Olet myös vastuussa siitä, että palautus saapuu Roselli Oy:lle.

HYVITYKSET

  • Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme tuotteen arvon kokonaisuudessaan.