Takuu
Jokainen uusi puukko (käytämme palveluehtojemme mukaisesti sanaa “puukko” kattamaan myös kirveet ja muut tuotteet), joka on ostettu Rosellilta, on elinikäisen takuun piirissä.
Suuri osa tuotteistamme tehdään käsin luonnon materiaaleista, esim. puukahva ja nahkatuppi. Pienet poikkeavuudet ovat näin ollen mahdollisia kuvista, jotka esiintyvät verkkosivuillamme. Takuu ei kata pieniä ulkoisia poikkeavuuksia, ellei voida osoittaa, että tuotteen valmistuksessa on tapahtunut virhe.
Jos puukko kuuluu elinikäisen takuun piiriiin, Roselli maksaa postituskulut lähettäessään asiakkaalle uuden tuotteen. Takuu ei oikeuta rahojen palauttamiseen.
Puukon kärki ja leikkaava terä ovat osia, jotka normaalissa käytössä altistuvat tylsymiselle. Elinikäinen takuu on voimassa vain, jos voimme osoittaa, että kyseessä on ollut materiaali- tai valmistusvirhe. Vialliset tuotteet korjaamme tai vaihdamme uuteen. Mikäli malli on poistunut tuotevalikoimastamme, korvaamme viallisen tuotteen vastaavalla uudella mallilla. Elinikäinen takuu ei kata vaurioita, jotka ovat syntyneet virheellisestä käytöstä, esimerkiksi kun normaalia puukkoa on käytetty “batoning” tarkoituksessa, onnettomuudesta, itse tehdyistä korjauksista tai vastaavista itse aiheutetuista toimista.
Jos puukon materiaalissa tai tuotteen valmistuksessa on tapahtunut virhe, korjaamme puukon ilmaiseksi tai korvaamme tuotteen samanlaisella tai vastaavalla, mikäli alkuperäinen malli on poistunut tuotevalikoimastamme.Suuri osa tuotteistamme tehdään käsin luonnon materiaaleista, esim. puukahva ja nahkatuppi. Pienet poikkeavuudet ovat näin ollen mahdollisia kuvista, jotka esiintyvät verkkosivuillamme. Takuu ei kata pieniä ulkoisia poikkeavuuksia, ellei voida osoittaa, että tuotteen valmistuksessa on tapahtunut virhe.
Jos puukko kuuluu elinikäisen takuun piiriiin, Roselli maksaa postituskulut lähettäessään asiakkaalle uuden tuotteen. Takuu ei oikeuta rahojen palauttamiseen.