Tehty kestämään sukupolvelta toiselle. Elinikäinen takuu.

Jokainen Roselli-puukko ja -kirves valmistetaan käsityönä Suomessa huolella valituista materiaaleista ja vuosikymmenten käsityötaidolla. Tuotteemme on tehty kestämään sukupolvelta toiselle, ja seisomme ylpeinä jokaisen valmistamamme tuotteen laadun takana.

Siksi jokaisella uudella Roselli-tuotteella on elinikäinen takuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta. Jos toteamme, että tuotteen vika johtuu materiaali- tai valmistusvirheestä, korjaamme tai korvaamme tuotteen tapauskohtaisen arvion perusteella.

Mitä Rosellin elinikäinen takuu kattaa?

Rosellin elinikäinen takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet, jotka vaikuttavat tuotteen käyttötarkoituksen mukaiseen toimintaan.

Jokainen takuuasia arvioidaan yksilöllisesti, jotta voimme selvittää ongelman syyn ja sopivimman ratkaisun.


Mitä elinikäinen takuu ei kata?

Rosellin elinikäinen takuu ei kata:

  • Normaalia kulumista
  • Kosmeettisia muutoksia
  • Virheellisestä käytöstä aiheutuneita vaurioita
  • Tapaturmaisia vaurioita
  • Muiden tekemiä muutoksia tai korjauksia
  • Puutteellisesta huollosta aiheutuneita vaurioita
  • Tuotteen käyttötarkoituksen vastaista käyttöä

Kaikki takuuasiat arvioidaan yksilöllisesti tuotteen kunnon ja vaurion syyn perusteella.

Roselli's Finnish hunting knife long, with ultra high carbon steel blade. Perfect for hunters who prefers a longer blade.

Roselli Ultra High Carbon (UHC) -teräs

Rosellin UHC (Ultra High Carbon) on oma runsashiilinen teräksemme, joka on karkaistu noin 64 HRC:n kovuuteen. Poikkeuksellisen korkean kovuutensa ansiosta terä voidaan teroittaa erittäin teräväksi, ja se säilyttää terävyytensä pitkään.

Kovuus ja sitkeys ovat kaksi eri ominaisuutta. Eroa voi havainnollistaa vertaamalla lasia ja pleksilasia: lasi on kovempaa mutta hauraampaa, kun taas pleksilasi on pehmeämpää ja joustavampaa.

Sama periaate pätee puukkoteräkseen. Koska UHC-teräs on erittäin kovaa, terä sietää heikommin vääntöä, iskuja ja sivuttaissuuntaista voimaa kovia materiaaleja vasten. Tällaisissa tilanteissa terän reunaan voi syntyä pieniä lohkeamia.

Tämä on erittäin kovan teräksen luonnollinen ominaisuus, eikä sitä sellaisenaan katsota valmistusvirheeksi.

Saat Roselli-puukostasi parhaan suorituskyvyn ja pisimmän käyttöiän, kun käytät sitä sen käyttötarkoituksen mukaisesti ja vältät terän vääntämistä tai käyttämistä vipuna.

Lue lisää Roselli UHC-teräksestä, terän lohkeamisesta ja veitsen oikeasta käytöstä →

Ilmainen teroitus koko käyttöiän ajan

Jokaiseen Rosellin puukkoon, veitseen ja kirveeseen kuuluu ilmainen teroitus koko tuotteen käyttöiän ajan, jotta työkalusi pysyy terävänä ja käyttövalmiina vuodesta toiseen.

Kun terä tylsyy tai vaurioituu, lähetä Rosellisi tehtaallemme Harmoisiin. Käsityöläisemme tarkastavat terän ja palauttavat sen terävyyden.

Itse teroitus on maksuton. Maksat ainoastaan kuljetuskustannukset tehtaallemme ja takaisin.

Lue lisää ilmaisesta teroituspalvelustamme →

Roselli handmade sheath from natural tanned Finnish leather

Luonnonmateriaalit

Jokainen Roselli-tuote on yksilöllinen. Valitsemme huolellisesti luonnonmateriaaleja, kuten visakoivua, poronsarvea ja kasviparkittua nahkaa, eikä kahta täysin samanlaista kappaletta ole.

Luonnolliset vaihtelut puunsyykuviossa, värissä, kuvioinnissa ja pintarakenteessa kuuluvat näiden materiaalien ominaisuuksiin ja tuovat esiin käsintehdyn Roselli-tuotteen yksilöllisen luonteen.

Näitä luonnollisia vaihteluita ei katsota materiaali- tai valmistusvirheiksi, eivätkä ne siksi kuulu Rosellin elinikäisen takuun piiriin.

Näin teet takuuvaatimuksen

Jos epäilet, että Roselli-puukossasi tai -kirveessäsi on materiaali- tai valmistusvirhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lähetä meille lyhyt kuvaus ongelmasta sekä selkeät kuvat tuotteesta. Käymme takuuvaatimuksesi läpi ja tarvittaessa konsultoimme Harmoisten tehtaamme käsityöläisiä ennen kuin ohjeistamme sinua seuraavissa vaiheissa.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun →

Usein kysytyt kysymykset

Onko kaikilla Roselli-puukoilla ja -kirveillä elinikäinen takuu?

Jokaisella uudella Roselli-veitsellä ja -kirveellä on elinikäinen takuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta.

Mitä Rosellin elinikäinen takuu kattaa?

Rosellin elinikäinen takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet, jotka vaikuttavat tuotteen käyttötarkoituksen mukaiseen toimintaan. Jokainen takuuasia arvioidaan yksilöllisesti.

Kattaako elinikäinen takuu normaalin kulumisen?

Ei. Normaalia kulumista, kosmeettisia muutoksia ja luonnonmateriaalien luontaista vaihtelua ei katsota materiaali- tai valmistusvirheiksi.

Kuuluuko UHC-terän lohkeaminen elinikäisen takuun piiriin?

Ei välttämättä. Rosellin UHC-teräs on erittäin kovaa, ja terän reunaan voi syntyä pieniä lohkeamia, jos siihen kohdistuu vääntöä, iskuja tai sivuttaissuuntaista voimaa kovia materiaaleja vasten. Jokainen tapaus arvioidaan yksilöllisesti vaurion syyn selvittämiseksi.

Mitä teen, jos Rosellini tarvitsee korjausta, mutta takuu ei kata vauriota?

Jos Rosellisi tarvitsee huoltoa tai korjausta, joka ei kuulu elinikäisen takuun piiriin, Huolto ja korjaus -palvelumme voi auttaa palauttamaan tuotteen käyttökuntoon ja pidentämään sen käyttöikää.