Toimituskäytäntö

Roselli toimittaa tuotteita maailmanlaajuisesti varastostaan Suomessa. Kaikki tilaukset lähetetään seurannalla, ja saat lähetyksen seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on käsitelty.

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kohdemaan, tullikäsittelyn, sääolosuhteiden ja kuljetuspalvelun suorituskyvyn mukaan.

Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Huomioithan, että kaiverretut ja muut personoidut tuotteet voivat vaatia lisäkäsittelyaikaa.

Yhteenveto toimituksista, tulleista ja veroista

• Euroopan unionin alueelle toimitettavista tilauksista ei peritä tuontitulleja, tullausmaksuja tai muita lisäveroja toimituksen yhteydessä.
• Sveitsiin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Japaniin toimitettavien tilausten kaikki sovellettavat tullit ja verot sisältyvät tuotteen hintaan, ja Roselli vastaa niiden maksamisesta. Toimituksen yhteydessä ei veloiteta lisämaksuja.
• Muihin Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa voidaan periä tullimaksuja, tuontiveroja tai muita paikallisten määräysten mukaisia maksuja.
• Kaikki tilaukset lähetetään seurannalla.
• Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kohdemaan ja kuljetuspalvelun mukaan.

Tullit, verot ja muut maksut

Euroopan unionin alueelle toimitettavista tilauksista ei peritä tuontitulleja, tullausmaksuja tai muita lisäveroja toimituksen yhteydessä.

Sveitsiin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Japaniin toimitettavien tilausten kaikki sovellettavat tullit ja verot sisältyvät tuotteen hintaan, ja Roselli vastaa niiden maksamisesta. Toimituksen yhteydessä ei veloiteta lisämaksuja.

Muihin Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa voidaan periä tullimaksuja, tuontiveroja tai muita paikallisten määräysten mukaisia maksuja. Ellei toisin ilmoiteta, nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.

Noutamattomat lähetykset

Asiakas on vastuussa lähetyksensä noutamisesta.

Jos lähetystä ei noudeta ja se palautuu Roselli Oy:lle, mahdolliset palautuskulut, käsittelymaksut, tullimaksut tai muut Rosellille aiheutuneet kulut voidaan vähentää palautettavasta summasta.

Kadonneet tai viivästyneet lähetykset

Jos lähetyksesi näyttää viivästyneen tai kadonneen, ota yhteyttä osoitteeseen info@roselli.fi. Autamme sinua lähetyksen paikantamisessa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, ota yhteyttä:

Roselli Oy
Rosellintie 1
17880 Harmoinen
Suomi

Sähköposti: info@roselli.fi